Finance Help Desk Analyst

Finance

Job Reference

4173

Function

Finance

Category

Business Professionals

Location

Milan, Italy

The role

Grande opportunità per entrare a far parte del nostro team Finance a Milano.
L’addetto Help Desk Finance Analyst sarà il punto di riferimento per tutti i clienti interni e esterni, oltre ai fornitori, che necessitano di supporto rispetto le tematiche relative alle pratiche Finance. Riceverà e prenderà in carico le richieste di assistenza tramite e-mail, Teams chat o anche telefonate, per poi dare un riscontro in modo rapido ed efficiente rispetto le richieste.

In DLA Piper le scelte e le opportunità individuali saranno sempre valorizzate, permettendo ad ognuno di raggiungere il proprio pieno potenziale. La chiave per renderlo possibile è la passione di ognuno per il proprio lavoro.

MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES

  • Fornire un livello eccezionale di servizio agli stakeholder e ai clienti interni ed esterni; 
  • Comunicazione con i clienti interni ed esterni in merito alla fatturazione elettronica e di addebito;
  • Risoluzione di eventuali problematiche evidenziate e proattività nella risoluzione stessa;
  • Contribuire alla creazione e all’aggiornamento della documentazione di processo e di reportistica, come richiesto;
  • Registrazione delle fatture fornitori per il riaddebito ai clienti finali;
  • Predisposizione dei pagamenti delle stesse;
  • Esecuzione di tutte le attività in linea con la tempistica concordata;
  • Creare un’atmosfera orientata al cliente e al lavoro di squadra;
  • Collaborare con i colleghi del team Finance e di altre funzioni per cercare di risolvere problemi comuni e condividere le migliori pratiche. 

ABOUT YOU

  • Laurea in economia e/o diploma in discipline economiche;
  • Conoscenza della contabilità clienti e fornitori e connesse registrazioni contabili;
  • Ottime capacità comunicative e relazionali;
  • Capacità di interagire in modo appropriato ed efficace con i clienti (attenzione al cliente, capacità di gestione delle aspettative);
  • Capacità di lavorare in un ambiente professionale internazionale e diversificato;
  • Disponibilità ad apprendere nuovi sistemi e strumenti a supporto del lavoro quotidiano;
  • Capacità interpersonali e comunicative altamente sviluppate: lavoro di squadra, pazienza, capacità di lavorare bene in un ambiente in rapida evoluzione, attitudine al lavoro, diplomazia e discrezione;
  • Orientamento a fornire un eccellente servizio al cliente: approccio professionale, punteggio elevato in termini di impegno e attenzione al cliente interno;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese. 

ABOUT US

DLA Piper is a global law firm with lawyers and business service professionals located in more than 40 countries throughout the Americas, Europe, the Middle East, Africa and Asia Pacific. Our global reach ensures that we can help businesses with their legal needs anywhere in the world. We strive to be the leading global business law firm by delivering quality, service excellence and value to our clients and offering practical and innovative legal solutions to help them succeed. Our clients range from multinational, Global 1000, and Fortune 500 enterprises to emerging companies developing industry-leading technologies, as well as government and public sector bodies.

OUR VALUES

In everything we do connected with our People, our Clients and our Communities, we live by these values:

  • Be Supportive – we are compassionate and inclusive, valuing diversity and acting thoughtfully
  • Be Collaborative – we are proactive, passionate team players investing in our relationships
  • Be Bold – we are fearless and inquisitive, challenging ourselves to think big and find creative new solutions
  • Be Exceptional – we are strategic and driven, exceeding standards and expectations

DIVERSITY AND INCLUSION

At DLA Piper, diversity and inclusion underpins how we live our values and everything we do. We believe that everyone has a voice, and that everyone’s voice counts. We know that the rich diversity across our firm makes us stronger, more innovative and creative, which helps us to better serve our clients and communities. We are committed to providing an inclusive working environment and culture across our global firm, where everyone can bring their authentic self to work.

Diversity of perspective, thought, background and culture combine to make us the leading global law firm; that’s why we actively seek to build balanced teams. We welcome the unique contribution that you will bring to our firm and actively encourage applications from all talented people – however your talent is packaged, whatever your background or circumstance and regardless of how you identify.

HYBRID WORKING

We recognise that people have responsibilities and interests outside of their career and that as a business, we all benefit from working flexibly. That’s why we are open to discussing with candidates the different ways in which we are able to support requests for agile working arrangements.

PRE-ENGAGEMENT SCREENING

In the event that we make an offer to you, and where local legislation permits and where relevant, we will conduct pre-engagement screening checks that may include but are not limited to your professional and academic qualifications, your eligibility to work in the relevant jurisdiction, any criminal records, your financial stability and work-related references.